Microprogramme de 2^e cycle en administration sociale

Structure du programme

Étude des principes fondamentaux qui guident les gestionnaires dans l'exercice de leur rôle et analyse des interactions multiples qui influencent l'exercice de ce rôle.

Analyse du contexte qui influence les organisations à caractère social et des enjeux contemporains qui ont un impact sur la pratique de l'administration sociale.

Ce cours aborde la gestion financière, notamment la comptabilité, la préparation et le contrôle des budgets, l'allocation des ressources financières, les états financiers, et les notions en lien avec les campagnes de financement.

Analyse des différents processus de planification dans les organisations pour concevoir, évaluer, améliorer ou optimiser l'offre de services aux différentes clientèles desservies.

Analyse des situations de conflits, des facteurs sous-jacents et des stratégies de résolution axées sur le développement des organisations.

Communication des organisations publiques et communautaires avec leurs publics : employés, clientèles, membres et la population en général dans le milieu desservi. Notions de marketing social, d'information, de publicité et de relations publiques.

Analyse des processus liés aux enjeux déontologiques et éthiques. Présentation des grands courants et théorie en éthique.