Certificat en intelligence artificielle au travail : utilisation responsable

Structure du programme

Définition de l’IA et vocabulaire du domaine, historique, les métiers reliés à l’IA, les différents types d’IA, les étapes clés d’un projet IA, éléments techniques de base et démonstrations. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Outils et applications en IA générative selon différents secteurs d’activité. Utilisation efficace d’outils d’IA générative. Rédaction de prompts. Cas concrets d’implantation de l’IA dans les organisations. Veille technologique et stratégique. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Enjeux éthiques associés aux applications de l'intelligence artificielle et leurs répercussions sur le plan social. Introduction à l’éthique de l’intelligence artificielle et analyse d’études de cas pertinents. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Introduction au droit en lien avec l’IA. Propriété intellectuelle, droits à la vie privée, commercial, règlementaire et fondamentaux. Principales approches de la gouvernance. Qualité, cycle de vie et confidentialité des données. Gestion des risques. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Planification et réalisation d’un projet d’IA à partir d’études de cas ou de situations vécues en organisation afin d’intégrer les notions vues dans l’ensemble du programme. Remarque: intelligence artificielle (IA)

Révolutions industrielles. Industrie 4.0. Les modèles d’affaires de l’IA. Contribution de l’IA à la productivité et à la création de valeur. L’écosystème de l’IA au Québec et au Canada. Principaux acteurs publics et privés. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Introduction à l’IA dans la communication, traitement automatique du langage, stratégie de communication, de marque et IA. Impact de l’IA sur la publicité, le service client et le marketing relationnel. Perspectives futures de l’IA en communication. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Introduction à la logistique, chaîne de valeur et optimisation des flux. Outils de collecte de données. Chaîne logistique intelligente. Contrôle et maintenance préventive. Impact de l’IA sur la chaîne logistique d’une organisation. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Historique de l’organisation du travail, transformation des emplois avec l’IA, GRH algorithmique. Utilisation de l’IA : principales activités reliées à la GRH, mieux-être au travail, diversité et inclusion, mouvement syndical, droit à la vie privée. Remarque : intelligence artificielle (IA), gestion des ressources humaines (GRH)

Notions de gestion de changement et particularités liées à l’implantation de l’IA, facteurs de succès et causes d’échec du changement, acteurs impliqués, bonnes pratiques d’adoption de l’IA, collaboration multidisciplinaire, communication, formation. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Introduction à la gestion de projet. Approfondissement des étapes d’un projet d’IA. Financement et subvention d’un projet d’IA. Estimation des coûts et des délais. Méthodologie agile. Éclairage sur les échecs récurrents en IA et bonnes pratiques. Remarque : intelligence artificielle (IA)

Meilleures pratiques en gestion et nouveaux modes de gestion en santé. Rôles et responsabilités d'un cadre intermédiaire. Défis et enjeux. Importance de la gestion budgétaire et de la gestion de programmes. Le courage managérial.

Principes inhérents à la créativité et à l'innovation. Construction des pensées créative et critique. Fondements de la créativité et des processus de résolution de problèmes misant sur la créativité. Processus de résolution créative de problèmes.

Facteurs humains (cognitifs, affectifs, conatifs) et environnementaux (économiques, sociaux, culturels, conjoncturels) de la créativité et de l’innovation. Moteurs et inducteurs dans diverses disciplines /contextes d’expression de la créativité.

Exploiter l’intelligence artificielle (IA) générative pour créer divers contenus. Intervenir sur ces contenus pour en augmenter la pertinence et la crédibilité. Impact sur les métiers et les services professionnels en contexte de co-création.

Environnement de travail. Notions fondamentales. Tables, requêtes, formulaires et rapports. Gestion d'une base de données. Programmation. Applications clé en main. Utilisation professionnelle. Remarque : Ce cours ne peut pas être reconnu comme cours au choix dans les programmes suivants : 117510, 117520, 117540, 117550, 117572, 117573, 117574, 119110.

Rôles et principales activités des gestionnaires. Fondements de l'organisation. Gestion stratégique. Diverses fonctions organisationnelles.

Contexte légal et normatif de la gestion de la qualité de vie au travail. Pratiques optimales et innovatrices de gestion des ressources humaines. Environnement de travail et organisation du travail. Conciliation travail - vie personnelle.