Université de Montréal

Maîtrise en gestion de la qualité et de la sécurité des patients

École de santé publique Département de gestion, d’évaluation et de politique de santé

Sommaire et particularités

Numéro

2-770-1-7

Cycle

Cycles supérieurs

Type

Maîtrise ès sciences (M. Sc.)

Crédits

45 crédits

Durée

2 ans

Personnes-ressources

Information sur le programme

Présentation

La gestion de la qualité et de la sécurité des patients veille à limiter les événements indésirables et à favoriser l’adoption de meilleures pratiques cliniques et organisationnelles. Ce domaine est souvent présenté comme la pierre d’assise de la prise de décision fondée sur les données probantes.

Le programme en bref

La maîtrise internationale en gestion de la qualité et de la sécurité des patients (QUÉOPS-i) de l’ESPUM vise à former des professionnels de haut niveau soucieux de faire bénéficier les patients de soins et de services d’excellente qualité au moindre risque en abordant des thèmes comme la sécurité des patients, l’amélioration continue de la qualité et/ou de la sécurité, l’évaluation externe de la qualité ou encore l’implication des patients pour améliorer la qualité et la sécurité des soins.

Cette formation est offerte aux deux ans.

Pour en savoir plus sur les stages et leurs modalités

À qui s’adresse ce programme ?

Avec sa structure nécessitant une présence en classe de deux semaines par trimestre, cette formation a été spécialement conçue pour les professionnels en emploi œuvrant dans le domaine de la santé (médecins, infirmières, dentistes, physiothérapeutes, orthophonistes, gestionnaires, etc.) souhaitant accéder à des postes de gestion ou souhaitant parfaire leurs habilités et compétences en qualité et sécurité des soins et des services. La maîtrise accueille également les détenteurs d’un baccalauréat de nombreuses disciplines (santé, sciences humaines et sociale, science économique, gestion, droit, sciences politiques, etc.) souhaitant s’investir dans les changements de pratiques et faire la différence dans les soins offerts aux patients.

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L’avantage des programmes « gigogne »

Il est possible d’étudier la gestion de la qualité et de la sécurité des patients au microprogramme, au D.E.S.S., à la maîtrise et au doctorat. À condition d’obtenir une moyenne satisfaisant aux critères du programme, les cours suivis au microprogramme seront reconnus au D.E.S.S., tout comme les cours du D.E.S.S. seront reconnus à la maîtrise. C’est ce qu’on appelle des programmes « gigognes » : les cours crédités dans une formation constituent une passerelle vers une formation supérieure, pour un cheminement adapté au rythme de chacun.

Pour mieux saisir le domaine de la santé publique ses nombreuses possibilités de carrière, l'intérêt d'étudier la santé publique dans une École unique en son genre et la diversité des programmes de formation proposés, visionnez nos séances d’information en ligne :

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Objectifs

La maîtrise internationale en Gestion de la qualité et de la sécurité des patients (QUÉOPS-i) poursuit trois objectifs principaux :

La maîtrise a comme objectifs spécifiques de développer des connaissances et des compétences portant sur :

Le programme se donne sur 24 mois au cours desquels sont réalisés 5 modules et un stage permettant des activités d'intégration.

Chacun des modules associe :
d'une part, un enseignement effectué sur un double mode :

D'autre part, les étudiants ont des lectures à réaliser et des enseignements à suivre via Studium ainsi que des travaux personnels notés à effectuer pour chacun des cours, avant, pendant et après chaque enseignement présentiel.

Le stage de 4 mois porte sur des activités d'intégration en gestion de la qualité et de la sécurité des soins. Il vise l'application des concepts, méthodes et outils de la qualité/sécurité développés tout au long de la formation à une problématique professionnelle. À la fin du stage, un rapport (Qualité en action) et un travail dirigé ou projet d'intervention pour les gestionnaires en exercice seront remis par écrit et soutenus oralement grâce à la présentation d'une affiche au Colloque étudiant QUÉOPS-i.

Forces

Perspectives d'avenir

Nos diplômés peuvent agir à titre de directeur de la démarche qualité et sécurité dans le domaine de la santé, de commissaire aux plaintes et à la qualité, de gestionnaire, de consultant ou d’animateurs en qualité et sécurité dans les établissements de santé et de services sociaux (CIUSS, CISSS, etc.) en ayant une capacité à comprendre les enjeux aux niveaux clinique, tactique et stratégique.

Ils peuvent aussi œuvrer en première ligne, pour mettre au point des mécanismes d’évaluation des pratiques dans un but d’amélioration des pratiques, ou encore dans des organismes promouvant la qualité, comme les organismes d’agrément. Les diplômés pourront occuper plusieurs postes stratégiques, tels que :

Remarques

Règlements

Les études sont régies par le Règlement des études supérieures et postdoctorales et par les dispositions suivantes :

1. Conditions d'admissibilité
Pour être admissible à titre d'étudiant régulier à la M. Sc. (gestion de la qualité et de la sécurité des patients - QUÉOPS-i), le candidat doit :

Avoir une connaissance suffisante du français parlé et écrit. Aucun test de français n'est exigé pour être admis dans le programme. Cependant une fois admis, les étudiants réputés non-francophones devront passer un test de français espum.umontreal.ca/etudes/competences-linguistiques;

Avoir une compréhension suffisante de l'anglais écrit, plusieurs lectures et documents de référence en santé publique sont en anglais.

Les étudiants qui n'ont aucune expérience ou connaissance en gestion seront appelés à s'inscrire au microprogramme en Gestion de la qualité des soins et services des patients; si leurs résultats sont satisfaisants, ils poursuivront à la maîtrise.

1.1 Documents additionnels à fournir lors de la demande d'admission

2. Scolarité
La scolarité minimale est de trois trimestres à temps plein.

3. Statut
Temps plein ou demi-temps

4. Exigence en communication scientifique en santé publique

En plus de réussir les cours du programme, l'étudiant doit développer ses compétences transversales par le biais des activités suivantes:

et ce de façon à satisfaire aux exigences de la Faculté.

Structure du programme (2-770-1-7)

Version 02 (A18)

La maîtrise comporte 45 crédits.

L'étudiant devra s'inscrire, dès son premier trimestre, au cours offert en ligne MSO6060 - Concepts de base en biostatistique, s'il ne l'a pas fait dans les cinq dernières années avant son admission, ou tout autre cours jugé équivalent.

Cours complémentaire en biostatistique

MSO6060 - Concepts de base en biostatistique

Légende: CR. : crédit, H. : horaire, J : jour, S : soir

Segment 70

Les crédits de la maîtrise sont répartis de la façon suivante : 45 crédits obligatoires dont 12 crédits attribués à la rédaction d'un travail dirigé et d'un rapport de stage ou d'un projet d'intervention.

Bloc 70A Outils et méthodes en qualité Obligatoire - 8 crédits.

Module d'automne offert à Montréal.

Cours Titre CR. H.
ASA 6002 Planification des interventions en santé 3.0
ASA 6162 Gestion de la production des services 1.0
Cours Titre CR. H.
ASA 6173 Applications en gestion de la production 1.0
SPU 6600 Principes et enjeux de la santé publique 3.0 J

Bloc 70B Gestion de la qualité des soins Obligatoire - 7 crédits.

Module d'hiver offert à Montréal.

Cours Titre CR. H.
ASA 6161 Évaluation normative 1.0 J
ASA 6402 Gestion de la qualité des soins 3.0
ASA 6612 Gestion de la sécurité des soins 3.0

Bloc 70C Aspects environnementaux, concepts qualité/éval. dans systèmes de santé Obligatoire - 4 crédits.

Module d'été offert à Montréal.

Cours Titre CR. H.
ASA 6143 Information et analyse de la performance 1.0 J
ASA 6403 Management et technologie en santé publique 2.0
ASA 6405 Éthique et allocation des ressources 1.0

Bloc 70D Développement stratégique et opérationnel en gestion de la qualité Obligatoire - 8 crédits.

Module d'automne offert à Rennes/France.

Cours Titre CR. H.
ASA 6176 Outils de gestion du sociosanitaire 3.0
ASA 6609 Amélioration continue de la qualité 2.0
ASA 6610 Gestion des risques en établissements 3.0

Bloc 70E Développement organisationnel en gestion de la qualité Obligatoire - 6 crédits.

Module d'hiver offert à Montréal.

Cours Titre CR. H.
ASA 6105 Mutations des systèmes sociosanitaires 1.0
ASA 6601 Système de santé : gestion du changement 1.0
Cours Titre CR. H.
ASA 6608 Évaluation économique appliquée à la qualité 1.0
ASA 6611 Accréditation des organismes de santé 3.0

Bloc 70F Activités d'intégration en gestion de la qualité Option - 12 crédits.

Cours Titre CR. H.
ASA 6607 Qualité en action 3.0
ASA 6614 Travail dirigé en qualité 9.0
ASA 6616 Projet d'intervention QUEOPSi 12.0

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